ศูนย์ช่วยเหลือนโยบายการคืนสินค้า
นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
RTShop รับประกันความพึงพอใจ คืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน
คืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน
นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม
คืนได้
- สินค้าเสียหายหรือชำรุดจากการขนส่ง
- สินค้าไม่ตรงกับที่สั่งหรือภาพในเว็บไซต์
- สินค้ามีตำหนิจากโรงงานหรือชิ้นส่วนไม่ครบ
- สินค้าหมดอายุหรือไม่ได้มาตรฐาน
- ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสี ผิดขนาด
คืนไม่ได้
- สินค้าที่เปิดใช้งานแล้วโดยที่ไม่มีตำหนิ
- สินค้าเปลี่ยนใจหลังได้รับมากกว่า 7 วัน
- สินค้าที่มีลักษณะเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
- สินค้าประเภทชุดชั้นใน เครื่องสำอาง หรือสินค้าสุขอนามัย
- สินค้าที่ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า 'ไม่รับคืน'
ขั้นตอนการคืนสินค้า
ถ่ายรูปสินค้า
ถ่ายภาพสินค้าที่มีปัญหา กล่อง และใบเสร็จ ให้ชัดเจน
แจ้งคืนสินค้า
ไปที่คำสั่งซื้อ กด 'แจ้งปัญหา' กรอกสาเหตุและแนบรูปภาพ ภายใน 7 วัน
รอการอนุมัติ
RTShop จะพิจารณาภายใน 1-3 วันทำการ และแจ้งผลทาง SMS/อีเมล
รับเงินคืน
เงินจะคืนเข้าช่องทางเดิมที่ชำระภายใน 3-7 วันทำการ
มีปัญหาในการคืนสินค้า? เราพร้อมช่วยเหลือ
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า